আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। CloudBets কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষের সাথে অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করে না। এই পেজে সহজ বাংলায় বলা আছে — আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, আর কীভাবে রক্ষা করি।
ছয়টি মূলনীতিতে আমাদের গোপনীয়তা রক্ষার প্রতিশ্রুতি
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক রেকর্ড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করা হয়। হ্যাকাররা ডেটাবেসে প্রবেশ করতে পারলেও পড়তে পারবে না।
CloudBets কখনো আপনার নাম, ফোন নম্বর বা অন্য কোনো তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানিকেও প্রোফাইলিং ডেটা দেওয়া হয় না।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। CloudBets সাপোর্টে অনুরোধ করুন — ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হবে।
CloudBets শুধুমাত্র সেটুকু তথ্য সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দিতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না — এটি আমাদের মূলনীতি।
CloudBets কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সব বিস্তারিত এই নীতিতে আছে। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার বিকল্পও আপনার হাতে।
প্রমোশনাল মেসেজ বা ইমেইল আর পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। প্রোফাইল সেটিংসে বা সাপোর্টে জানালেই হবে।
CloudBets (এর পরে "আমরা", "আমাদের" বা "CloudBets") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে — আপনি CloudBets ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আমরা আপনার কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে রক্ষা করি এবং আপনার কী অধিকার আছে।
CloudBets-এ নিবন্ধন করলে বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হন। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একীভূতভাবে কাজ করে।
CloudBets তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, পরিষেবা ব্যবহারে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়, এবং যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষ থেকে যা নেওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | কী সংগ্রহ হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নয়ন |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, লগইন সময় | ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা উন্নত করা |
আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। উদাহরণস্বরূপ, পরিবারের তথ্য, সোশ্যাল মিডিয়ার পাসওয়ার্ড বা স্বাস্থ্য তথ্য CloudBets চায় না।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার করা হয়:
CloudBets আপনার বেটিং ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না।
CloudBets আপনার তথ্য কোনো অবস্থাতেই অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। নির্দিষ্ট ও সীমিত পরিস্থিতিতে নিচের পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার হতে পারে:
উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু শেয়ার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষ সেটি অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারে না।
CloudBets ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো মূলত তিন ধরনের:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
CloudBets আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:
CloudBets বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তার কপি চাইতে পারবেন।
ভুল তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
আইনগতভাবে সম্ভব হলে তথ্য মুছে দিতে আবেদন করুন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে আবেদন করুন।
প্রমোশনাল যোগাযোগ যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@cloudbets.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
CloudBets আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে:
ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। CloudBets সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, তবে নিজেও সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
CloudBets-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলে বা মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করে থাকলে এবং আমরা তা জানতে পারলে, অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
CloudBets মূলত বাংলাদেশ কেন্দ্রিক পরিষেবা হলেও প্রযুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে:
CloudBets প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে। পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতি পরিবর্তিত হয়েছে কিনা।
পরিবর্তনের পরেও CloudBets ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাটেও সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। তবে পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে করুন।
CloudBets-এর গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট এবং স্বচ্ছ। আপনার তথ্য নিরাপদ জেনে এখন নিবন্ধন করুন এবং বেটিং শুরু করুন।
অ্যাকাউন্ট ও লাইভ স্কোর নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন